Статья описывает 10 прав пассажиров в поезде, которые не все знают. В статье указаны соответствующие пункты стандарта СТО РЖД 1.04.001-2007, которые регулируют данные права. Описаны правила посадки и размещения, температурный режим в вагоне, наличие туалетных принадлежностей, предоставление питания и развлечений, а также правила багажной перевозки.